易歪歪

易歪歪是一款专为客服人员设计的聊天软件，能够提前编辑好话术，有效维系与客户之间的关系，可支持多种聊天工具，可快速统计数据信息。易歪歪还能设置自动发送，可以永久免费使用，支持拓展API。有需要的话就来下载易歪歪吧!

易歪歪app介绍

易歪歪app是一款功能强大的客服人员自动回复神器，旨在帮助用户更好地留住客户，能够根据事先编辑好的话术，自动回复客户的咨询和问题，提供高效的客户服务。

易歪歪怎么导入别人的话术

1、打开易歪歪软件，并登录您的账号。

2、点击软件界面上的设置按钮或菜单，寻找相关的话术导入选项。

3、在软件界面中找到“话术管理”选项，然后在此界面中找到话术导入功能。

4、点击特定的导入按钮或链接，可以点击它并选择相应的话术文件进行导入。

5、选择您想要导入的话术文件，支持常见的文本文件格式，如JSON、CSV等。请确保您选择与易歪歪兼容的文件格式。

6、导入完成后，您可以在易歪歪软件中查看并编辑导入的话术。

易歪歪app特色

1、个性化话术编辑：允许用户根据业务需求，灵活编辑各种话术，以确保回复与企业形象和品牌一致。

2、自动发送：可以设置自动发送功能，即使在离线状态下，也可按照预定时间自动向客户发送消息，保持良好的沟通和及时回复。

3、机器学习智能分析：利用机器学习算法，分析客户咨询内容和行为模式，提供个性化建议和优化方案，提升客户满意度。

4、多渠道支持：能够支持多个客服渠道，包括社交媒体平台、电子邮件和网站聊天工具等，确保覆盖更广泛的客户群体。

易歪歪app亮点

1、历史记录管理：保存历史对话记录，便于客服人员查看和参考，提供更好的服务和持续改进。

2、智能搜索功能：内置智能搜索引擎，可快速检索历史对话记录和常见问题答案，提高工作效率。

3、实时数据统计：提供实时数据统计报告，分析客户咨询量、满意度等指标，帮助企业了解客户需求，并进行决策优化。

4、消息转接与协同：在需要协作处理复杂问题时，支持消息转接和协同工作，确保客户得到全面而专业的支持。

易歪歪app优势

易歪歪app支持多种语言的自动回复和交流，帮助企业更好地服务国际客户，可以根据用户的偏好进行定制，使操作更加便捷和舒适，允许用户设置周期性消息提醒，确保不错过重要的客户咨询和任务!