神魔之塔苹果充值问题公告

亲爱的小伙伴：感谢您对《神魔之塔》的支持和厚爱哦。最近有部分小伙伴反馈苹果充值失败/不到账，我们深感抱歉。为了更好地帮助您，提升您的游戏体验，我们建议小伙伴出现苹果充值的问题，第一时间联系官方客服哦。
您可以登录http://kf.qq.com/product/TencentGames.html 联系在线客服；或者拨打0755-61619966-6联系语音客服哦。为了最高效率地帮助您解决问题，请您联系腾讯客服的时候，提供以下信息：1）您对应的苹果设备型号以及操作系统；2）您充值的账号的登陆方式（QQ/微信）以及您的登陆账号；3）您充值的详细时间和金额；4）您充值时候，页面提示什么？有什么返回信息是呢？5）苹果充值对应的苹果订单号，订单截图以及苹果扣费返回的邮件。（必须提供）具体邮件容如下示例：