每日一摸如何理性有效的引导你的用户进行应用评分

编辑:苏三.金 发布时间:

“​近期,国内appstore屡次发生因评分问题被苹果下架的惨案。春节期间《火柴人联盟》一直保持在付费榜第1的位置,直到25日,该游戏突然被从苹果IOS付费榜中下架。”

        如何理性有效的引导你的用户进行应用评分?

        近期,国内appstore屡次发生因评分问题被苹果下架的惨案,就如最近刚刚被下架的《火柴人联盟》,春节期间《火柴人联盟》一直保持在付费榜第1的位置,直到25日,该游戏突然被从苹果IOS付费榜中下架,更无法在苹果APP商店搜索到该款游戏。今日,该游戏开发团队“火柴人工作室”负责人鬼人表示,《火柴人联盟》因为游戏里有评5星送100砖的功能,违反了苹果的条例——诱导玩家评论,因此惨遭下架。

        对于玩家而言,选择游戏就像淘宝买东西一样,应用评论直接给用户发现应用带来积极或者消极的影响。尤其是在App Store中,搜索结果和应用排名已将用户评分作为参考指标之一。应用程序积极的评论越多,其在排行榜上的位置也越稳定,不易波动,因此更有可能长期保持较好的排名。一方面,积极的用户评分可以提高应用在搜索结果中的展示频率,另一方面,如果一款应用程序的评分多在3颗半星或者以下,出于用户体验方面的担心,大多数用户会犹豫要不要下载这款应用。因此,作为影响应用发现和下载的重要因素,要求用户应用评分是必要且常见的现象。

        当然,苹果是有底线的。抱着侥幸心理,学习淘宝卖家好评返现必然是苹果不能容许的。那么除此外,如何让用户自主的对应用或者游戏进行评分?

        知名新闻应用《Circa News》的开发团队曾在早期分享了一套理性的引导用户进行评分的方法。

        该团队表示,早期绝大多数app评分要求都使用弹出视图,但是这种方式直接打断了用户体验。这样效果并不好,因此他们对此方式依据三个简单的原则作了改良:

        一、不要打断用户当前的体验;

        二、不要在app崩溃后要求用户评分,这是很愚蠢的做法;

        三、尽可能地延迟评分要求,直到有建设性反馈(比如稍后阅读)或积极评分的可能时机。

        在《Circa News》这款应用中,要求用户评分的条件是在过去不同的三天内,打开app次数至少为10次。这样,使得应用进一步缩小了用户群体范围,虽然这种做法也有弊端,但是有一点,《Circa News》可以收到更积极的用户评分。

        结合以上法则,并运用弹出视图,《Circa News》获得了不错的用户评分。每个《Circa News》主要版本发布后,其都收到了非常少见的5星好评。不过《Circa News》团队也注意到少数用户给出的评分并不高,只是因为要求该用户进行评分。

        当然,要求用户评分本身就是个问题。

        弹出视图要求评分的方法的问题在于它不可避免地要打断用户当前的体验。而“集成评分”相比效果就要好上许多。"集成评分",就是将评分集成在用户体验过程中的一种方法。

        在Circa News应用中,评分要求被放在了新闻列表中间,用户可以滚动页面接着看新闻而无需与之进行交互,而弹出视图则要求用户必须与之进行交互。不管哪种方法,在促使用户与之进行交互时,集成评分都应该显著地降低评分要求惹人厌烦的一面。

        当然,这些都只是向那些在过去不同3天内至少10次打开app的用户展示这个要求,因为这批用户更有可能是应用的忠实用户。

        毫无疑问,仅使用以上方法是不能保证用户给你5星好评的,最最重要的是应用的质量。如果你的应用性能和表现很low,即便采用了上述方法,用户依然会给你低分。


        严重同质化的棋牌游戏该如何创新?

        早前,《2014年中国移动游戏产业报告》曾表示,棋牌类手游在双平台(Android和iOS平台)均领先其他类型。据市场调研机构艾瑞咨询的报告,到2017年,中国整体网络棋牌游戏市场将增长至人民币86亿元。随着手游爆发式的增长,棋牌手游还有更大的市场空间等待挖掘。

        然而既要看到棋牌游戏的顺流之势,又要重视其逆流之隐患。游戏安全、用户量趋于饱和、扩张空间小等等都是当前棘手的问题,而另一方面,入门门槛低,也容易形成市场同质化现象,竞争加剧。

        那么影响棋牌游戏留存及付费的因素都有哪些?

        Loading环节的体验是影响留存的关键

        不同于其他游戏,棋牌游戏并没有IP等因素让玩家能够接受稍长时间的Loading。因此,棋牌游戏要想在前期抓住更多的用户,就必须让玩家顺利通过Loading界面,进入游戏主场景,并在Loading时尽量向玩家传达最为关键的信息,让玩家快速了解游戏。

        合理的UI和交互让玩家赏心悦目

        棋牌游戏,较其他游戏而言玩法较为单一,玩家往往在进入游戏之前对游戏的玩法已经烂熟于心,优秀的UI和交互则可以帮助玩家更加便捷地进行游戏。其实,打牌时的交互便捷与否也影响着玩家的去留,合理的配牌机制能让玩家保持比较合理的胜率,玩家在游戏初期能否获得优秀的游戏体验是玩家会否留在游戏中的先决条件。

        破产率和破产补助

        棋牌游戏的核心玩法就是玩牌,既然玩牌就一定会有输赢,在PVP对战时,这种输赢的差距表现的更加明显。一个新手玩家,初次进入一款游戏时,最需要的是荣誉感的支撑,连续的输局和破产会给玩家带来强烈的挫败感,导致玩家很快离开游戏。

        利用玩家的消费冲动,配合引导,做好付费环节体验以提升付费率

        玩家在玩棋牌游戏的时候往往伴随有强烈的付费冲动。因此,在玩家最需要付费的时候,对其付费行为加以引导,并促使付费环节足够便捷,可以增加有付费意愿玩家去付费的可能性。

        棋牌游戏又可以从哪些方面创新?

        运营创新:差异化定位发展

        目前棋牌游戏的定位主要分为休闲娱乐和竞技比赛两种,前者以腾讯的QQGame为典型,后者则以JJ比赛这些为代表。这两个棋牌平台虽然风格迥异,但都获得了玩家的认可和青睐。于此看来,差异化的策略确实是地方运营商开发用户的成功捷径,在确定具体的方向时,也就有必要选择适合需求的棋牌平台了。

        游戏的不同时期,根据玩家的反馈和游戏数据制定相应的活动和比赛,聚拢玩家,新增消费点,使游戏和活动、比赛相得益彰。

        不同的用户群体有着不同的需求,针对不同的用户群体去进行棋牌游戏精细化运营,效果也会更好。而棋牌游戏的天然设定,能够帮助我们更加自然的对用户进行分类,除了将玩家分为付费玩家和免费玩家外,还可以根据在不同场次的活跃程度,对用户群体进行细分,深度挖掘经常处于不同场次的玩家的深度需求。

        技术创新

        杜绝外挂,防范作弊,将安全作为首要条件。

        技术上的创新总是一个行业发展、兴起的最佳手段。正如当年《阿凡达》这样的3D电影引发了万人空巷的观影热潮,现在的3D技术也将是未来网游的一个发展趋势了。但目前玩家常见的还是传统的2D类游戏,里面的场景元素都是呆板的二维平面,根本无法满足人眼的视觉需求。

        游戏创新

        游戏画面、UI、核心玩法、引导等方面进行创新。

        发牌机制、电脑出牌AI、玩家操作体验、打牌时候的互动。

        增加游戏的刺激点,打牌赢奖品、不同的赛制等等。




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