龙虎豹爆款产品的春节：《放开那三国》，不变思路下的细微之变
编辑：张起灵 发布时间：《放开那三国》的春节运营对于市面上的卡牌游戏来说有着更为普遍的参考价值，我们细细道来。
2014年1月，巴别时代自研的卡牌手游《放开那三国》上线，直到今年，这款游戏已经经历了四个春节，恐怕是在“春节运营”这个话题上，整个手游市场中最有发言权的产品之一。然而，《放开那三国》的春节运营或许又是较为“平和的”：不会将春节以及其他节日作为比较特殊的时间点进行设定，“维稳”，版本更新以日常节奏为准，看长线运营数据，针对应用场景的改变做细微调整……
采访过程巴别时代运营VP唐乐辉的过程中，龙虎豹最大的感受是：收集用户数据和反馈，构建好游戏架构，把握运营的节奏和大方向，满足玩家需求是基础。春节七天也是《放开那三国》这款游戏运营三年的时间里的一周，调整基于长线，数据回归长线。
只不过，因为场景的变化，时间节点又确实特殊，所以运营层面会有一些针对性调整。不仅仅是《放开那三国》，巴别时代的每一款游戏的运营思路都是如此。
如此说来，《放开那三国》的春节运营对于市面上的卡牌游戏来说有着更为普遍的参考价值，我们细细道来。
三年时间，四个春节的变化趋势
首先，龙虎豹总结了三年时间，《放开那三国》从2014到2017年四次春节中所有的运营活动。
2014年1月30日是除夕，因为《放开那三国》刚刚上线，所以在当天官方发布了新服通知。
2015年是羊年，运营活动强调的是回馈和互动。官方主要推出了“春节抢红包”、“签到就送大礼包”、“拍照上传参与贴吧互动”。
2016年，运营活动中有了猴年宠物放送，签到送好礼不仅仅局限于金币、还有限时精华箱、裂天碎片选择箱、装备精华随机箱等各种带有物资的宝箱。
可见在2015到2016年间，游戏内的玩法不断更新迭代，玩家在游戏中需要用到这些物资装备，而且有助于提升用户活跃度。当年的回馈活动有一个亮点，就是玩家可以得到iphone、手办这类实物奖品。这证明游戏强调汇聚粉丝和忠实用户了。
而今年，《放开那三国》的运营活动更多倾向于稳定DAU。对应的版本更新和活动主要有两个方向：一是春节前更新PVP组队跨服对战系统《赏金联赛》，而且如前文所说强调好友社交；二是在春节期间开展了各项打折，登陆等常规活动以及春节特殊集“福字”，红包等等节日特色活动。这其实也在一定程度上体现了在市场大环境下，竞争日益激烈，用户选择增多之后，游戏公司在用一些方式保证游戏能够继续运营。
虽然四年运营活动的内容并不相同，但是龙虎豹观察发现，在春节活动前后，《放开那三国》都伴有版本的更新以及新卡片、英雄的推出，而且我们从数据平台上调出了这款游戏近一年以及近三年在AppStore畅销榜上排名情况，大体平稳，只不过随着生命周期延长，后期版本调整时间的固定，不同类型运营活动的周期也在不断变化，排名起伏更为明显，这其实也从侧面反映了《放开那三国》的运营效果。
正如我们看到的，长线维稳是《放开那三国》一直以来的运营思路。唐乐辉告诉我们，虽然每年的运营活动都有不同，但是运营活动背后的思路、规划以及目的其实都是相同的。春节期间《放开那三国》运营活动强调的都是节庆氛围，好友过节。但是从用户需求、参照数据、运营操作以及最终的用户反馈，都不是仅以节日7天为参照，而是回归整个游戏生命线。
应用场景变化而产生的变化
总结《放开那三国》的春节运营思路，用唐乐辉的话来说就是：营造一个过年的氛围给玩家，让玩家在游戏内和好友一起过年。
在鸡年春节之前，《放开那三国》进行了版本更新，推出了PVP赏金赛，连带着强大的福利活动。春节期间，从登陆界面到游戏主场景，项目组进行了全套的素材更新。
《放开那三国》春节期间登陆界面
活动强调好友互动以及游戏社交。官方推出了两个活动：
1.【东征西讨超值回馈】1月25日 00:00 至1月29日 23:59参加夺宝、挑战竞技场、七星台召唤达到一定次数可领取游戏内道具和节日道具。
2.【轮盘黑市团购送礼】两季任务：活动期间，参与“跨服团购”可获得团购积分，达到指定积分可领取炮竹和中国结，“黑市兑换”、“积分轮盘”达到指定次数可领取炮竹和中国结，“炮竹”可兑换各种珍稀道具，“中国结”使用后，可直接获得游戏内道具。
另一方面，春节期间的活动运营也是为一年之中支持游戏的玩家予以福利回馈。比如：
1.【全民福利好礼相赠】每天登陆领取奖励；
2.【兑换送好礼】活动期间通过“炮竹”、“红灯笼”兑换装备、道具等；
3.【狂欢好礼折扣商店】抢购官方推出的有折扣的春节回馈礼包。
在龙虎豹看来，《放开那三国》根据春节应用场景的改变，在游戏内也做出了相应调整。
春节期间更加强调根据用户的特殊行为满足用户游戏需求，不强制用户打游戏，或者避免带给玩家高强度的游戏操作。比如，除夕晚上春节晚会播出期间，游戏不让用户投放长时间在线，而是让大家抢红包，可以一边看春晚，一边保证用户在线活跃度。我们的整体策略还是围绕着福利回馈玩家进行，尽量不去做高压活动，这个理念年年如此。”唐乐辉如是说。
但同时，我们也从巴别方面了解到，对于一款运营了三年的手游来说，节日，只是漫长运营时间里需要做细微调整的某一节点，一款游戏大局中突出的部分，何况这款游戏还会继续经营下去。
功夫用在平时，不以春节衡量玩家需求
当我们问到春节期间，游戏到底要满足玩家哪些需求以及什么样的需求时，唐乐辉建议说，不能仅凭春节或者某一个时期点去判断以及满足玩家需求。总体来说，春节期间游戏的运营目的就是以回馈玩家，营造氛围为主。而不断满足玩家的需求，主要靠平时的玩家沟通、版本更新。
“如果要问我核心玩家的几点需求，我没有办法讲明，实际上这些核心玩家的需求都是随着游戏的发展在不断增加的。从长线来看，我们能保证的是让核心用户和泛用户都在这款游戏中找到适合自己的定位，而我们更需要考虑的是如何将泛用户转化成核心用户。”
不仅仅是用户需求在逐渐增多，用户对于游戏的要求也越来越高。为此，巴别在三年时间里做了针对《放开那三国》进行了超过300次的玩法更新与优化，接近3000次的性能以及数值优化，基本保持每个月一次的版本大范围更新。
举例来说，这次春节之前，《放开那三国》进行版本更新，推出跨服PVP赏金联赛，就是说大家可以自行组队，和线上好友一起与其他服务器的玩家进行对抗，最终无论赢还是输都可以获得奖励。所以要让玩家更为明确地意识到：首先，春节期间可以和自己的好朋友组队对抗；其次，玩法有更新，更多趣味性；最重要的是无论输赢都有奖励，比较轻松而且开心。
春节之后，《放开那三国》推出比紫卡、橙卡等已有卡片更高级别的金卡，不断出新内容给玩家。
正常来说，长线运营的卡牌游戏每一张卡牌的投放都有自己的思路和规划，比如巴别的思路是一个月一次比较大的版本的玩法更新+迭代。而新卡牌也会随着玩法的更新而陆续投放，但是，如果玩家在掌握卡牌的属性和玩法的时候，新卡牌的投放就要放慢节奏，延迟推出新卡牌，避免給予玩家过大压力。
采访接近尾声时，他向我们介绍：运营团队在近三年的运营时间里发现，不断加大投放大量福利给玩家，对于长线运营非常重要。福利投放力度越大，对于DAU的正向影响力度也就越大，同时也会促进收益和用户反馈。
目前，福利投放量到底最高可以达到什么程度还有待摸索。但是对于《放开那三国》的运营，唐乐辉反复在采访中强调的就是基于版本迭代开展运营活动，一定要实实在在关注用户的需求，服务用户。因为市场环境日益激烈，一款长线游戏的运营能做的就是在用户层面不断细化，不断满足。
