讲谈社苹果爸爸托我给您捎个话：为什么你的APP被枪毙了

作者简介

　　本文作者为热酷首席产品规划师，国内著名的iOS分析大师邓淳先生。本文为其观察近来苹果对于恶性推广的打压而成文，希望能够对于各位CP以及发行商有所帮助。    

　　大家好，又是我。

　　最近经常遇到这样的一个情景：

　　“亲！不好了不好了，我们被苹果下架了！”

　　“淡定淡定，先清楚点告诉我，是不能下载了，还是没有榜单了？”

　　“没有榜单了！！！”

　　的确最近苹果爸爸对恶性推广的打压力度挺大的，为了避免大家最近死了都不知道怎么死的，俗话说，我不想知道我是怎么来的，我就想知道我是怎么没的，我们今天的话题讲讲每一个app人生的意义：死。

为何死

　　其实这是一个特别简单的问题，无非一条：违反了苹果开发者条例。

　　那么具体来说，是怎么样的呢，苹果针对开发者一共有两份协议，分别是《Apple Developer Program License Agreement》（现在已经根据开发环境不同，更名为《iOS Developer Program License Agreement》）和《Apple Developer Agreement》。

　　这两份协议在苹果开发者官网上都可以随意找到。而在大多情况下，会造成的惩罚的主要原因，是协议中的这么一条：

　　3.2f “commit any act intended to interfere with the Apple Software or related services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store or the Program.”或是“commit any act intended to interfere with the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store, B2B Program, or the Program.”

　　前面写的是这条协议内容的两个不同版本，而内容其实并没有什么实质的价值，通篇阅读并将关键点进行提炼后反馈出的内容是：

　　一切损害苹果利益以及误导用户的事情，都不许做。

　　损害苹果利益其实比较好理解，而误导用户就是一个过于宽泛的概念了。鉴于苹果爸爸一直以来都保持着一种高冷范儿，不做任何多余的解释，所以笔者只能根据5年来的血泪经历来做一些解读了。我们把它展开来看，可能会造成你死掉的原因有以下几点：

　　1、 破坏性推广

　　这个其实大家都明白，主要就是使用“你懂的”方法来获得虚假的排行榜位置。大多数死掉的app，都是因为这个原因。所以当你死了的时候，其实大家都明白你是为啥死的。

　　2、 虚假评论

　　所谓的虚假评论并不单单指在评论中一些不明所以一看就是刷的5☆好评，也包括所有误导或者引导用户去给好评的行为。

　　3、 版权纠纷

　　IP侵权的游戏；明显抄袭骗钱的app，借用其他厂商有一定知名度的名字、图标等，此类都算是版权纠纷。当然，忙碌的苹果爸爸是没有时间和经历去挨个验证哪些app是有版权纠纷的，所以此条原因大多数是被版权方举报造成的。

　　4、 调用第三方支付

　　所有在appstore上的app，在使用苹果官方iap方式进行支付时产生的收入，苹果会和开发者按7：3进行分成（iOS上线后针对部分订阅类iap会有所调整），这是大家都知道的。那么如果调用了第三方支付，苹果就无法抽成了，用膝盖想想也知道是必然会死的，触动了苹果爸爸的利益了。

　　5、 欺诈行为

　　这个定义比较宽泛，主要包含几个方向：欺诈苹果，审核时的app内容跟过审后展现给用户的，有非常大的区别；欺诈用户，app里包含诈骗等行为。

　　以上这些为目前笔者以及身边的朋友亲身遇到过的死因，我可以负责任地告诉你如果你的app死了，那么99%是违反了上述里面的1条或N条。当然，不排除还有笔者没见过的新奇死因。

如何死

　　说完了死因，我们来看看死法。其实死法也是千奇百怪的，我们由轻到重来介绍。

　　1、警告

　　最轻的惩罚方式，你的开发者账号对应邮箱里，会收到一封发自苹果的警告信，大致内容为：亲爱的开发者你好，我是你爸。爸爸告诉你，你最好小心一点。你已经被盯上了。你自己做了什么自己清楚，人在作（死），爹在看。

　　遇到这种邮件时先不要慌，只要及时回复并且认错跪舔，就可以了。

　　2、清掉榜单排位（清权重）

　　这个或许是目前出现最多的惩罚方式了，很多菜鸟遇到这个情况时，会认为自己已经死了，其实你还活着。

　　这种惩罚措施出现时，你的app依然可以在appstore里下载到，也可以通过搜索的方式被找到，但是无论你有多少下载量、有多高的充值，你都不会出现在任何一个排行榜里。

　　这种惩罚方式主要是针对那些刷榜、积分墙、用户数异常增长的游戏。苹果为了曾经购买过这款游戏的用户着想，让他们可以依然下载和正常充值，不至于之前花的钱打水漂。既维护了玩家的权益，又惩罚了投机倒把分子。

　　3、下架

　　这个算是正常来说比较严厉的惩罚措施了。出现这种惩罚的主要原因是操纵评论、造成严重问题的BUG以及版权纠纷的败方。

　　你可能会说，如果被下架了，我重新上不就好了~其实并不是这样的，被下架后，你的app状态会变成一个特殊的“被下架”，在这个状态里，你没办法编辑和选择上架国家和价格，同时没办法添加新版本。换言之，这个app就废了。

　　另外还有一个细节，被下架的app里面的iap是可以继续正常生效的，换言之，已经下载了这个app的用户可以继续使用和充值，但是新用户无法再下载。

　　4、封号

　　笔者亲身见过的现在为止最严厉的惩罚，你的账号直接被苹果干掉，不提供申诉渠道，1年内不再接纳你成为开发者（针对个人账号时，这个其实可以忽略）。你账号里所有的app都跟着一起死。

　　这种惩罚出现时，你一般会收到一封题目为《Notice of Termination》的邮件，邮件全文没有哪怕一丁点具体说明你为啥被封号，以及是否可以申诉、后续该怎么做的内容，通篇阅读下来，大概意思如下。

　　亲爱的开发者你好，我是你爸。爸爸通知你一声，你已经死了。

　　不过苹果还算是有良心，你账号里剩余的收入，会在扣除用户退款后，下个月打给你。不过打最终款这个事情，就是一个极其不靠谱的事情了，笔者曾经遇到过4个月后才给打过来的情况，而且由于你被封号了，所以并无法知道里面具体发生了多少用户退款。

　　由于账号被封而惨遭下架的账号内所有app的iap也会同时失效。

　　5、诛九族

　　这个惩罚措施笔者的朋友曾经遇到过，很变态。触发这种惩罚的原因是给ip侵权游戏刷榜刷评论，因此被下架后换账号继续提交这个游戏并继续刷。后来就被处以非常极端的处罚了，具体怎么诛九族呢，如下：

　　涉事账号直接死，里面所有app跟着被下架；

　　跟涉事账号填写了相同公司信息、联系人信息的账号一并被封；

　　跟涉事账号填写了同一个银行收款信息的账号一并被封；

　　联系人信息、网站信息、收款信息完全不同，但是发布了涉事账号换皮游戏的账号也一并被封；

　　同一个IP地址注册的新账号，刚注册完毕就被封，没绑定银行卡也没发布过app。

如何不死

　　很多人关心的应该是这个，那么我们来说说怎么能不死。

　　第一条， 也是最重要的一条

　　做一个一级守法公民，遵守苹果的各条制度，不越雷池。

　　好吧，不要打我，我知道你们想听的不是这个……

　　第二条，坚决避免一切和刷评论有关的行为

　　按照苹果的规则和经验，你可以引导用户去做评论，但是不能引导用户去做好评，更不能以利益引导用户。简单举几个栗子：

　　另外切记不要让公司全体员工在同一时间都使用公司WIFI下载游戏并给好评，会被判定为刷评论的~以前有某大厂和某某大厂还有某某某大厂的游戏上线2-3天就这么死了。

　　第三条，如果会有来自广告等推广的大量下载激增，请提前备案

　　苹果有一个邮箱appstoremarketing@apple.com是可以提前备案你们的采量和推广计划的，可以提前把联系方式、appID、名字、下载地址等信息提供给这个邮箱，并告知推广的方式、每天能来的下载数量预估、持续时间等关键信息，同时附带推广的图片和文案供苹果审核及备案。

　　注意一下，推广的图片和文案他们会真地审核并提出修改意见的。

　　第四条，48小时生命线

　　苹果的即死红线是48小时，这个该怎么理解呢~当你收到了苹果发来的警告信时，只要邮件里没有标明“请不要回复本邮件”，不管你有没有正当的解决方案，不管你占不占理，都要在48小时内回复苹果，并且不管你错没错，都先认错！哪怕你回复一句：“对不起爸爸，我们知道错了，我们改，但是等我们讨论一下怎么改。”

　　如果你要问为什么，那么我告诉你，如果48小时没有回复，那么很可能你将要迎来的，是直接被强制下架。

　　第五条， 刷X和做积分X，买X之前做好备案

　　什么叫做备案呢，就是准备好另一个包，在异常死亡之后可以立刻顶上来。至于怎么起一样的名字使用一样的内容，可以参看我以前在龙虎豹的文章。

　　好了，这次就说这么多了，祝大家都活得好，活得开心。